{"id":3764,"date":"2026-05-06T09:49:22","date_gmt":"2026-05-06T08:49:22","guid":{"rendered":"https:\/\/papafigo.hr\/?page_id=3764"},"modified":"2026-05-06T10:34:34","modified_gmt":"2026-05-06T09:34:34","slug":"uvjeti-koristenja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/papafigo.hr\/it\/uvjeti-koristenja\/","title":{"rendered":"Termini di utilizzo"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-informazioni-sul-punto-vendita\"><strong>1. INFORMAZIONI SUL PUNTO VENDITA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Denominazione completa dell&#8217;impresa: OPG Morena Derossi-Bursic (azienda agricola familiare)<\/li>\n\n\n\n<li>Numero del registro giudiziario\/delle imprese (MBS): 50326759<\/li>\n\n\n\n<li>Registro di iscrizione: Agenzia per i pagamenti in agricoltura, pesca e sviluppo rurale, ufficio distaccato della Regione Istriana<\/li>\n\n\n\n<li>Codice fiscale (OIB): 42896399115<\/li>\n\n\n\n<li>Indirizzo completo della sede: Mala Vala 121, 52212 Valbandon, Fasana, Croazia<\/li>\n\n\n\n<li>Indirizzo del punto vendita (campeggio): Salvela 60, 52215 Dignano, Croazia<\/li>\n\n\n\n<li>Telefono: +385 91 346 8000<\/li>\n\n\n\n<li>E-mail di contatto: <a href=\"mailto:info@papafigo.hr\">info@papafigo.hr<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-prodotti-e-servizi\"><strong>2. PRODOTTI E SERVIZI<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Denominazione e caratteristiche principali: Sistemazione in campeggio (piazzole per camper, case mobili, tende glamping, Villa Voliera)<\/li>\n\n\n\n<li>Prezzi: Espressi in EUR, IVA inclusa<\/li>\n\n\n\n<li>Compreso nel prezzo: Wi-Fi, energia elettrica, acqua, servizi igienici, tassa di soggiorno, imposta di soggiorno, parcheggio<\/li>\n\n\n\n<li>Non compreso: Spese sostenute in loco<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-condizioni-di-vendita\"><strong>3. CONDIZIONI DI VENDITA<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><strong>3.1 Procedura di prenotazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Selezione delle date di arrivo e di partenza<\/li>\n\n\n\n<li>Selezione del tipo di piazzola\/sistemazione<\/li>\n\n\n\n<li>Inserimento dei dati personali<\/li>\n\n\n\n<li>Verifica e conferma della prenotazione<\/li>\n\n\n\n<li>Pagamento<\/li>\n\n\n\n<li>Conferma della prenotazione via e-mail<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>3.2 Orari di check-in e check-out<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Piazzole: Check-in dalle 13:00 alle 20:00, check-out entro le 12:00<\/p>\n\n\n\n<p>Case mobili \/ glamping: Check-in dalle 16:00 alle 20:00, check-out entro le 10:00<\/p>\n\n\n\n<p>Villa Voliera: Check-in dalle 16:00 alle 20:00, check-out entro le 10:00<\/p>\n\n\n\n<p>Arrivo tardivo: Vi preghiamo di avvisarci se prevedete di arrivare dopo le 20:00.<\/p>\n\n\n\n<p>Check-in anticipato \/ check-out posticipato (in base alla disponibilit\u00e0):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Piazzole: 100 EUR<\/li>\n\n\n\n<li>Case mobili \/ glamping: 300 EUR<\/li>\n\n\n\n<li>Villa Voliera: 600 EUR<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>3.3 Modalit\u00e0 di pagamento e sicurezza<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tariffa non rimborsabile: 100% del pagamento dovuto immediatamente<\/p>\n\n\n\n<p>Tariffa rimborsabile: 30% immediato, il saldo entro 31 giorni prima dell&#8217;arrivo<\/p>\n\n\n\n<p>In loco: Contanti e carte<\/p>\n\n\n\n<p>Sicurezza dei pagamenti: La riservatezza dei vostri dati \u00e8 protetta e garantita dall&#8217;utilizzo della crittografia SSL. Le pagine per il pagamento online sono protette tramite il protocollo Secure Socket Layer (SSL) con crittografia dei dati a 128 bit. La crittografia SSL \u00e8 una procedura di codifica dei dati volta a impedire l&#8217;accesso non autorizzato durante la loro trasmissione. In tal modo si garantisce la trasmissione sicura delle informazioni e si impedisce l&#8217;accesso non autorizzato ai dati durante la comunicazione tra il computer dell&#8217;utente e il servizio di pagamento, e viceversa. Il servizio di pagamento e gli istituti finanziari si scambiano dati attraverso una rete privata virtuale (VPN), protetta da accessi non autorizzati. Il servizio di pagamento utilizzato \u00e8 certificato secondo lo standard di sicurezza PCI DSS Level 1 previsto dalle norme Visa e Mastercard. Il commerciante non conserva i numeri delle carte di credito e tali numeri non sono accessibili a persone non autorizzate. Il servizio di pagamento si basa sullo standard 3-D Secure, che attualmente offre la soluzione pi\u00f9 sicura per i pagamenti con carte di credito e debito in ambiente internet. Qualora la carta dell&#8217;utente partecipi al programma 3-D Secure, all&#8217;acquirente sar\u00e0 richiesta un&#8217;ulteriore verifica dell&#8217;identit\u00e0 a conferma del fatto che \u00e8 proprio lui a utilizzare la carta.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>3.4 Condizioni di cancellazione e rimborso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>VILLA VOLIERA \u2013 Rimborsabile: 365\u201331 giorni prima (nessun addebito), 30\u20130 giorni prima (addebito del 100%), mancata presentazione (addebito del 100%)<\/p>\n\n\n\n<p>VILLA VOLIERA \u2013 Non rimborsabile: 365\u20130 giorni prima (addebito del 100%), mancata presentazione (addebito del 100%)<\/p>\n\n\n\n<p>CASE MOBILI \/ GLAMPING \u2013 Rimborsabile: 365\u201321 giorni prima (nessun addebito), 20\u20130 giorni prima (addebito del 100%), mancata presentazione (addebito del 100%)<\/p>\n\n\n\n<p>CASE MOBILI \/ GLAMPING \u2013 Non rimborsabile: 365\u20130 giorni prima (addebito del 100%), mancata presentazione (addebito del 100%)<\/p>\n\n\n\n<p>PIAZZOLA PER CAMPER \u2013 Rimborsabile: 365\u201314 giorni prima (nessun addebito), 13\u20138 giorni prima (addebito del 30%), 7\u20130 giorni prima (addebito del 100%), mancata presentazione (addebito del 100%)<\/p>\n\n\n\n<p>PIAZZOLA PER CAMPER \u2013 Non rimborsabile: 365\u20130 giorni prima (addebito del 100%), mancata presentazione (addebito del 100%)<\/p>\n\n\n\n<p>Termine per il rimborso: in caso di cancellazione giustificata della prenotazione conformemente alle condizioni sopra indicate, il rimborso sar\u00e0 effettuato entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso sar\u00e0 effettuato esclusivamente con la stessa modalit\u00e0 con cui \u00e8 stato eseguito il pagamento, salvo diverso accordo espresso.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>3.5 Reclami e contestazioni<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Modalit\u00e0 di presentazione: Per iscritto (e-mail a <a href=\"mailto:info@papafigo.hr\">info@papafigo.hr<\/a>) o oralmente alla reception del campeggio<\/p>\n\n\n\n<p>Termine per la presentazione: Immediatamente durante il soggiorno o entro 8 giorni dal check-out<\/p>\n\n\n\n<p>Termine per la risposta: 15 giorni<\/p>\n\n\n\n<p>Risoluzione: Rimborso, riduzione del prezzo o sostituzione della sistemazione<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>3.6 Risoluzione extragiudiziale delle controversie<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Consiglio di conciliazione presso la Camera dell&#8217;economia croata: <a href=\"http:\/\/www.mirovanje.hgk.hr\">www.mirovanje.hgk.hr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Piattaforma UE per la risoluzione online delle controversie: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>3.7 Foro competente<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Per qualsiasi controversia \u00e8 competente il Tribunale comunale di Pola.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>3.8 Strumenti tecnici per la correzione degli errori<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Prima del completamento della prenotazione \u00e8 possibile rivedere tutti i dati inseriti e correggere eventuali errori. La conferma di prenotazione pu\u00f2 essere salvata o stampata. In caso di errore successivo alla prenotazione, vi preghiamo di contattarci all&#8217;indirizzo <a href=\"mailto:info@papafigo.hr\">info@papafigo.hr<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>3.9 Forza maggiore<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In caso di forza maggiore (calamit\u00e0 naturali, pandemia, stato di guerra, disposizioni delle autorit\u00e0), nessuna delle parti sar\u00e0 ritenuta responsabile. Sar\u00e0 offerta la possibilit\u00e0 di modificare le date o di ottenere il rimborso.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-avviso-sulla-conversione-valutaria\"><strong>4. Avviso sulla conversione valutaria<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Tutti i pagamenti sono elaborati in EUR (euro). Se la vostra carta di credito \u00e8 emessa in una valuta diversa, l&#8217;importo sar\u00e0 convertito nella vostra valuta locale dall&#8217;emittente della carta secondo il proprio tasso di cambio. A causa della conversione valutaria e delle fluttuazioni dei tassi di cambio pu\u00f2 verificarsi una lieve differenza rispetto al prezzo originale in EUR.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:24px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-dichiarazione-sull-utilizzo-di-monri-wspay\"><strong>5. Dichiarazione sull&#8217;utilizzo di Monri WSPay<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>OPG Morena Derossi-Bursic utilizza Monri WSPay per i pagamenti online.<\/p>\n\n\n\n<p>Monri WSPay \u00e8 un sistema sicuro per i pagamenti online, in tempo reale, con carte di credito e di debito e con altri mezzi di pagamento. Monri WSPay garantisce all&#8217;acquirente e al commerciante l&#8217;inserimento e la trasmissione sicuri dei dati della carta inseriti, fatto confermato anche dal certificato PCI DSS di cui Monri WSPay \u00e8 in possesso. Monri WSPay utilizza un certificato SSL con crittografia a 256 bit e il protocollo crittografico TLS 1.2 come massimi livelli di protezione nell&#8217;inserimento e nella trasmissione dei dati.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. INFORMAZIONI SUL PUNTO VENDITA 2. PRODOTTI E SERVIZI 3. 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