Uvjeti korištenja

1. ANGABEN ZUR VERKAUFSSTELLE

• Vollständiger Firmenname: OPG Morena Derossi-Bursic (landwirtschaftlicher Familienbetrieb)
• Handels-/Gewerberegisternummer (MBS): 50326759
• Eintragungsregister: Zahlstelle für Landwirtschaft, Fischerei und ländliche Entwicklung, Zweigstelle in der Gespanschaft Istrien
• Steuernummer (OIB): 42896399115
• Vollständige Anschrift des Sitzes: Mala Vala 121, 52212 Valbandon, Fažana, Kroatien
• Anschrift der Verkaufsstelle (Campingplatz): Salvela 60, 52215 Vodnjan, Kroatien
• Telefon: +385 91 346 8000
• Kontakt-E-Mail: info@papafigo.hr

2. PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN

• Bezeichnung und Hauptmerkmale: Unterkunft auf dem Campingplatz (Stellplätze für Wohnmobile, Mobilheime, Glamping-Zelte, Villa Voliera)
• Preise: Angegeben in EUR inklusive Mehrwertsteuer
• Im Preis inbegriffen: WLAN, Strom, Wasser, Sanitäranlagen, Kurtaxe, Aufenthaltsabgabe, Parkplatz
• Nicht inbegriffen: Vor Ort anfallende Kosten

3. VERKAUFSBEDINGUNGEN

3.1 Buchungsablauf

• Auswahl des An- und Abreisedatums
• Auswahl der Stellplatz-/Unterkunftsart
• Eingabe der persönlichen Daten
• Überprüfung und Bestätigung der Buchung
• Bezahlung
• Buchungsbestätigung per E-Mail

3.2 Check-in- und Check-out-Zeiten

Stellplätze: Check-in 13:00–20:00 Uhr, Check-out bis 12:00 Uhr

Mobilheime / Glamping: Check-in 16:00–20:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr

Villa Voliera: Check-in 16:00–20:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr

Späte Anreise: Bitte informieren Sie uns, wenn Sie nach 20:00 Uhr eintreffen.

Früher Check-in / später Check-out (je nach Verfügbarkeit):

• Stellplätze: 100 EUR
• Mobilheime / Glamping: 300 EUR
• Villa Voliera: 600 EUR

3.3 Zahlungsarten und Sicherheit

Nicht erstattungsfähiger Tarif: 100 % Sofortzahlung

Erstattungsfähiger Tarif: 30 % sofort, der Restbetrag bis 31 Tage vor Anreise

Vor Ort: Bargeld und Kartenzahlung

Zahlungssicherheit: Die Vertraulichkeit Ihrer Daten wird durch den Einsatz einer SSL-Verschlüsselung geschützt und gewährleistet. Die Seiten für die Online-Zahlung sind durch das Secure-Socket-Layer-Protokoll (SSL) mit einer 128-Bit-Datenverschlüsselung gesichert. Die SSL-Verschlüsselung ist ein Verfahren zur Datenverschlüsselung, das einen unbefugten Zugriff während der Übertragung verhindert. Dies ermöglicht die sichere Übertragung von Informationen und verhindert den unbefugten Zugriff auf Daten während der Kommunikation zwischen dem Computer des Nutzers und dem Zahlungsdienst sowie umgekehrt. Der Zahlungsdienst und die Finanzinstitute tauschen Daten über ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) aus, das vor unbefugtem Zugriff geschützt ist. Der verwendete Zahlungsdienst ist nach dem PCI-DSS-Sicherheitsstandard der Stufe 1 zertifiziert, der von den Visa- und Mastercard-Regeln vorgeschrieben wird. Der Händler speichert keine Kreditkartennummern, und die Nummern sind für unbefugte Personen nicht zugänglich. Der Zahlungsdienst basiert auf dem 3-D-Secure-Standard, der derzeit die sicherste Lösung für Zahlungen mit Kredit- und Debitkarten im Internet bietet. Sofern die Karte des Nutzers am 3-D-Secure-Programm teilnimmt, wird vom Käufer eine zusätzliche Identitätsprüfung als Bestätigung verlangt, dass er die Karte tatsächlich selbst verwendet.

3.4 Stornierungsbedingungen und Rückerstattung

VILLA VOLIERA – erstattungsfähig: 365–31 Tage vor Anreise (keine Berechnung), 30–0 Tage vor Anreise (100 % Berechnung), Nichtanreise (100 % Berechnung)

VILLA VOLIERA – nicht erstattungsfähig: 365–0 Tage vor Anreise (100 % Berechnung), Nichtanreise (100 % Berechnung)

MOBILHEIME / GLAMPING – erstattungsfähig: 365–21 Tage vor Anreise (keine Berechnung), 20–0 Tage vor Anreise (100 % Berechnung), Nichtanreise (100 % Berechnung)

MOBILHEIME / GLAMPING – nicht erstattungsfähig: 365–0 Tage vor Anreise (100 % Berechnung), Nichtanreise (100 % Berechnung)

WOHNMOBIL-STELLPLATZ – erstattungsfähig: 365–14 Tage vor Anreise (keine Berechnung), 13–8 Tage vor Anreise (30 % Berechnung), 7–0 Tage vor Anreise (100 % Berechnung), Nichtanreise (100 % Berechnung)

WOHNMOBIL-STELLPLATZ – nicht erstattungsfähig: 365–0 Tage vor Anreise (100 % Berechnung), Nichtanreise (100 % Berechnung)

Frist für die Rückerstattung: Im Falle einer berechtigten Stornierung der Buchung gemäß den oben genannten Bedingungen erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf demselben Weg, auf dem die Zahlung geleistet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

3.5 Reklamationen und Beschwerden

• Art der Einreichung: Schriftlich (per E-Mail an info@papafigo.hr) oder mündlich an der Rezeption des Campingplatzes
• Frist für die Einreichung: Sofort während des Aufenthalts oder spätestens 8 Tage nach dem Check-out
• Antwortfrist: 15 Tage
• Lösung: Rückerstattung, Preisminderung oder Ersatz der Unterkunft

3.6 Außergerichtliche Streitbeilegung

• Schlichtungsstelle bei der Kroatischen Wirtschaftskammer: www.mirovanje.hgk.hr
• EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

3.7 Zuständiges Gericht

Für sämtliche Streitigkeiten ist das Amtsgericht in Pula zuständig.

3.8 Technische Mittel zur Berichtigung von Fehlern

Vor dem endgültigen Abschluss der Buchung haben Sie die Möglichkeit, alle eingegebenen Daten zu überprüfen und etwaige Fehler zu korrigieren. Die Buchungsbestätigung kann gespeichert oder ausgedruckt werden. Sollte nach der Buchung ein Fehler auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@papafigo.hr.

3.9 Höhere Gewalt (Force Majeure)

Im Falle höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemie, Kriegszustand, behördliche Vorschriften) trägt keine der Parteien die Verantwortung. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit einer Terminänderung oder einer Rückerstattung an.

4. Erklärung zur Währungsumrechnung

Sämtliche Zahlungen werden in EUR (Euro) abgewickelt. Sollte Ihre Kreditkarte in einer anderen Währung ausgestellt sein, wird der Betrag von Ihrem Kartenanbieter zu dem von ihm festgelegten Wechselkurs in Ihre Landeswährung umgerechnet. Aufgrund der Währungsumrechnung und von Wechselkursschwankungen kann eine geringfügige Abweichung vom ursprünglichen Preis in EUR auftreten.

5. Erklärung zur Nutzung von Monri WSPay

OPG Morena Derossi-Bursic nutzt Monri WSPay für Online-Zahlungen.

Monri WSPay ist ein sicheres System für Online-Zahlungen, Echtzeitzahlungen mit Kredit- und Debitkarten sowie für andere Zahlungsmethoden. Monri WSPay gewährleistet sowohl dem Käufer als auch dem Händler die sichere Eingabe und Übertragung der eingegebenen Kartendaten, was zudem durch das PCI-DSS-Zertifikat von Monri WSPay bestätigt wird. Monri WSPay verwendet ein SSL-Zertifikat mit 256-Bit-Verschlüsselung sowie das kryptographische Protokoll TLS 1.2 als höchste Schutzstufe bei der Eingabe und Übertragung von Daten.